Política de envío

Queremos que tus velas y aromas lleguen rápido, bien y listos para convertir tu casa en un sitio aún más acogedor 🕯️💛

Aquí te explicamos todo el proceso de envíos de forma clara, sin letra pequeña rara.

🚚 ¿Cuánto tardan los envíos?

Procesamos todos los pedidos con mucho cariño (y bastante cera en el ambiente 😄).

Tiempo de preparación: 1 a 3 días laborables
Envío con Correos: 24 a 72 horas laborables (según destino en España peninsular y Baleares)

En épocas de alta demanda (rebajas, Navidad, lanzamientos…), los plazos pueden ampliarse ligeramente, pero te avisaremos siempre.

🚫 Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni envíos internacionales.

El coste del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra:

🎁 Envío gratis en pedidos superiores a 60 € (nosotros asumimos el coste 💛).

Además, lanzamos promociones puntuales con envío gratuito, así que te recomendamos estar atento/a 😉

Cada pedido se prepara de forma manual, con mucho cuidado y mimo:

Trabajamos con Correos para realizar las entregas.

Cuando tu pedido salga de nuestro taller:

Queremos que todo llegue perfecto, pero a veces pueden surgir incidencias con el transporte.

En estos casos:

Si el paquete está en reparto o en oficina, te facilitaremos la información para su recogida.
Si el pedido no puede ser entregado por ausencia, Correos dejará aviso para su recogida en oficina o punto indicado.

Es muy importante revisar bien los datos antes de finalizar el pedido.

Si la dirección es incorrecta, incompleta o el paquete no puede entregarse por causas ajenas a nosotros, el pedido podrá ser devuelto.
En caso de devolución por estos motivos, un nuevo envío tendrá coste adicional a cargo del cliente.
Si el pedido no es recogido en oficina dentro del plazo establecido por Correos y es devuelto, también se considerará entrega fallida.